Jetzt Garantie prüfen

Gib unten deine IMEI ein, um zu prüfen, ob dein Gerät über den "3 Jahre Garantie"-Schutz verfügt.

Wo finde ich die IMEI-Nummer?

„3 Jahre Garantie“

Jeder kennt es - das teure und heißgeliebte Smartphone funktioniert plötzlich nicht mehr. Egal ob durch einen Materialfehler oder eine fehlerhafte Verarbeitung, es passiert immer wieder. Damit du dich gegen dieses Risiko absichern kannst, muss es nicht immer gleich eine teure Zusatzversicherung sein. Meist kommt in solchen Fällen innerhalb der ersten 24 Monate die Herstellgarantie für die Reparatur auf. Wir bieten dir, mit " 3 Jahre Garantie" jetzt noch einen Zusatzschutz von einem weiteren Jahr Garantie nach Ablauf deiner Herstellergarantie. Heißt für dich: Mehr Sicherheit für dein Smartphone oder Tablet.

Auf "3 Jahre Garantie" kannst du dich verlassen. Zuverlässig helfen wir dir im Schadensfall auch nach Ablauf deiner 24-monatigen Herstellergarantie. Wir bieten die eine einfache Abwicklung bei höchster Reparaturqualität.

Haben Sie noch Fragen?

Was ist „3 Jahre Garantie“?

"3 Jahre Garantie" ist deine Garantieverlängerung für dein Smartphone & Tablet. Geräte die über den Schutz von "3 Jahre Garantie" verfügen, werden von deinem Fachhändler des Vertrauens im Telekommunikationsfachhandel angeboten. Die " 3 Jahre Garantie" ermöglicht dir einen kostenlosen Reparaturservice im Schadensfall ab dem 25. Monat nach Kauf deines neuen Smartphones oder Tablets - also nach Ablauf der Herstellergarantie. Damit ist unsere Leistung eine Garantieverlängerung um ein 1 Jahr gegenüber den meisten Geräteherstellern.

Wie schließe ich diese „3 Jahre Garantie“ ab?

Smartphones oder Tablets mit dem Zusatzschutz von "3 Jahre Garantie" kannst du bei jedem teilnehmenden Telekommunikations-Fachhändler erwerben. Frag einfach im Shop nach, ob dein Händler vor Ort diese Leistung anbietet.

Ab wann gilt diese „3 Jahre Garantie“?

Die ersten zwei Jahre Garantie sind wie immer über den Hersteller deines Gerätes abgedeckt. Ab dem 25. Monat, also dem dritten Jahr, nimmst du dann die Leistung von "3 Jahre Garantie" in Anspruch. Somit ist dein Smartphone oder Tablet für insgesamt 3 Jahre geschützt. Damit eine Abwicklung im Schadensfall optimal läuft, möchten wir dich bitten, dein neues Smartphone oder Tablet nach Kauf unter www.3jahregarantie.de zu registrieren.

Welche Vorteile bietet die „3 Jahre Garantie“?

Wenn dein Smartphone oder Tablet über den Schutz von " 3 Jahre Garantie" verfügt, hast du folgende Vorteile:

  • 1 Jahr zusätzlicher Schutz für dein Gerät
  • Kinderleichte Abwicklung im Schadensfall
  • Kompetente & Hersteller-Zertifizierte Reparatur
  • Kostenloser Hin- und Rückversand, somit keine Versandkosten

Was umfasst die „3 Jahre Garantie“?

„3 Jahre Garantie“ umfasst die kostenlose Reparatur im Schadensfall deines registrierten Smartphones oder Tablets. Anspruch besteht bei einem Schaden der ohne Selbstverschulden die Funktionsfähigkeit deines Gerätes durch einen Materialfehler an einzelnen Bauteilen oder dem gesamten Gerät einschränkt. Die „3 Jahre Garantie“ erstreckt sich hiermit auf alle Hardware-Komponenten des Gerätes. Das heißt, manche Geräteteile und Zubehör wie Akkus, Netzteile, Kabel, Speicherkarten oder ähnliches sind von der „3 Jahre Garantie“ ausgeschlossen.

Alle geltenden Garantiebestimmungen findest du hier.

Was ist nicht eingeschlossen?

Die „3 Jahre Garantie“ deckt keine Schadensfälle ab, die verursacht wurden durch:

  • normalen Verschleiß
  • unsachgemäßen Gebrauch, Betrieb oder Behandlung des Gerätes 
  • Viren oder den Einsatz von Software, die nicht im Lieferumfang enthalten war oder unsachgemäß installiert wurde
  • äußere Einwirkungen wie Unfälle, Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, andere Substanzen, Überflutung, Erschütterungen, übermäßige Hitze, ungenügende Belüftung, Spannungsschwankungen, übermäßige oder nicht vorschriftsmäßige Versorgungs- oder Netzspannung, Strahlung, elektrostatische Entladung wie Blitze sowie externe Kraft- und Stoßeinwirkungen 
  • Reparaturen oder Reparaturversuche durch andere als vom Hersteller des Gerätes zugelassene Fachbetriebe
  • Nachlässigkeit  
  • Betrug

Was passiert im Schadenfall?

Im Schadensfall solltest du den Defekt deines Gerätes schnellstmöglich melden und dein Gerät zur Reparatur einsenden.

Auch innerhalb der regulären Herstellergarantie in den ersten zwei Jahren kannst du dein Gerät an " 3 Jahre Garantie" senden. Als einer von vielen Herstellern zertifizierter Servicedienstleister, bieten wir dir einen gleichwertigen Hersteller-Garantieservice an. Im dritten Jahr nach Kauf deines Smartphones oder Tablets bieten nur wir eine sogenannte Garantieverlängerung auf dein registriertes Gerät. Im Schadensfall meldest du den Defekt einfach online und sendest dein Gerät zur Reparatur ein.

Wie melde ich einen Garantiefall?

Im Schadensfall kannst du einen Reparaturauftrag unter dem folgendem Link stellen: www.ecc-esc.de/service/reparaturauftrag-erstellen. Unter Angabe deiner IMEI-Nummer wird dann überprüft, ob dein Smartphone oder Tablet über den " 3 Jahre Garantie"- Schutz verfügt. Anschließend erfolgt dann die entsprechende Reparatur.

Mein Gerät hat keine „3 Jahre Garantie“. Was nun?

Innerhalb der regulären Herstellergarantie von 24 Monaten kannst du dein defektes Smartphone oder Tablet auch ohne „3 Jahre Garantie“ -Schutz einsenden. Darüber hinaus bietet „3 Jahre Garantie“ nach Ablauf der Herstellergarantie deines Gerätes kostenpflichtige Reparaturen an. Dazu erstellst du einfach unter www.ecc-esc.de/service/reparaturauftrag-erstellen einen Reparaturauftrag und bekommst anschließend einen Kostenvoranschlag für deine Reparatur.